Política de Privacidade da V.LUME CONSULTORIA DE NEGÓCIOS LTDA

A V.LUME CONSULTORIA DE NEGÓCIOS LTDA tem como prioridade a proteção dos dados pessoais, mantendo todos os aspectos devidos de segurança e privacidade. Também nos comprometemos com a transparência no tratamento de dados pessoais de nossos clientes, colaboradores e demais stakeholders. Por isso, esta Política de Privacidade estabelece como são feitas a coleta, o uso, o armazenamento e a transferência das informações de pessoas que acessam ou utilizam nosso site e serviços.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda que coletamos e utilizamos suas informações pessoais conforme descrito nesta Política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais normas aplicáveis do ordenamento jurídico brasileiro.

1. Identificação da Controladora

A V.LUME CONSULTORIA DE NEGÓCIOS LTDA, inscrita no CNPJ nº 31.602.206/0001-15, é a controladora dos seus dados pessoais e responsável pelas decisões referentes ao tratamento dessas informações.

2. Dados que coletamos e finalidades

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• • • • Dados fornecidos diretamente por você, como nome, CPF, RG, endereço, telefone, e-mail, dados financeiros e profissionais;
      • Dados sensíveis, como convicção religiosa, coletados apenas mediante seu consentimento expresso;
      • Dados de navegação, como endereço IP, localização, país, tempo de acesso e cookies;
      • Informações geradas pela interação com nosso site e serviços.

Utilizamos esses dados para:

• • • • Prestar e aprimorar nossos serviços imobiliários;
      • Realizar comunicação e atendimento;
      • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
      • Enviar informações, ofertas e novidades, mediante seu consentimento;
      • Garantir a segurança e a integridade dos serviços;
      • Analisar e melhorar a experiência do usuário.

3. Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• • • • Consentimento expresso para finalidades específicas;
      • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
      • Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados;
      • Proteção do crédito e direitos da empresa;
      • Interesse legítimo da V.LUME para aprimorar serviços e segurança, respeitando seus direitos.

4. Consentimento para tratamento de dados

O tratamento dos seus dados pessoais ocorre somente com seu consentimento livre, informado, inequívoco e específico para cada finalidade, conforme previsto na LGPD. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, gratuitamente, por meio dos canais de contato indicados abaixo, ciente de que isso pode impactar o funcionamento dos serviços.

5. Direitos dos titulares

Você pode, a qualquer tempo e sem custos:

• • • • Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
      • Acessar seus dados pessoais em formato claro e legível;
      • Solicitar correção, atualização ou exclusão de dados incorretos ou desatualizados;
      • Limitar o uso dos seus dados quando tratados de forma inadequada;
      • Solicitar a portabilidade dos seus dados;
      • Revogar o consentimento dado para tratamento;
      • Ser informado sobre as consequências da negativa ou revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais abaixo. Para sua segurança, poderemos solicitar documentos para comprovar sua identidade.

6. Compartilhamento e transferência de dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:

• • • • Parceiros comerciais e prestadores de serviços, apenas na medida necessária para execução dos contratos;
      • Autoridades judiciais, administrativas ou governamentais, mediante requisição legal;
      • Em operações societárias, como fusão, aquisição ou incorporação;
      • Transferência internacional, sempre respeitando a LGPD e adotando medidas adequadas de proteção, como cláusulas contratuais padrão.

Nossos contratos com terceiros incluem cláusulas de confidencialidade e proteção de dados, garantindo a segurança das suas informações.

7. Armazenamento e segurança

Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou para atender obrigações legais, conforme artigo 16 da LGPD. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados.

Adotamos medidas técnicas, administrativas e físicas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou vazamento, incluindo:

• • • • Criptografia e backups regulares;
      • Controle rigoroso de acesso restrito;
      • Compromisso de confidencialidade por parte dos colaboradores;
      • Ambiente seguro para armazenamento;
      • Treinamento contínuo da equipe em proteção de dados.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente seguro, por isso recomendamos que você também tome cuidados para proteger suas informações.

8. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site, personalizar conteúdos e analisar o uso da plataforma. Alguns cookies são essenciais para o funcionamento do site, outros são usados para análise e marketing. Você pode gerenciar suas preferências e bloquear cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento do site.

Caso utilizemos cookies de terceiros, como Google Analytics ou Facebook Pixel, indicaremos suas políticas específicas para transparência.

9. Procedimentos em caso de incidentes de segurança

Em caso de incidentes que possam gerar risco ou dano relevante aos titulares, a V.LUME notificará os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto na LGPD, adotando as medidas necessárias para mitigar os impactos.

10. Atualização da Política de Privacidade

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. As alterações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor na data da publicação. Recomendamos que você revise periodicamente esta Política.

11. Responsabilidades

A V.LUME CONSULTORIA DE NEGÓCIOS LTDA cumpre as disposições da LGPD, especialmente os artigos 42 a 45, e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados. Caso a ANPD exija providências, adotaremos as medidas necessárias.

12. Isenção de responsabilidade

Não nos responsabilizamos por:

• • • • Consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários;
      • Ataques cibernéticos ou ações maliciosas de terceiros, salvo se comprovada culpa da empresa;
      • Informações falsas ou inseridas de má-fé pelos usuários;
      • Confidencialidade dos dados de acesso que são de responsabilidade do usuário.

13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

• • • • Telefone: (11) 3611-7189
      • E-mail: adm@vlume.com.br